كيفية حل مشكلة مكالمات واتس اب لا تعمل: دليل شامل لإصلاح "تعذر إجراء المكالمة"

واتس آب هو تطبيق المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم، يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية ومقاطع الفيديو، بالإضافة إلى إجراء مكالمات صوتية وفيديو عبر الإنترنت. لكن في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدمون مشكلة في إجراء المكالمات عبر الواتس اب، مثل ظهور رسالة "تعذر إجراء المكالمة". في هذا المقال، سنناقش أسباب هذه المشكلة وأفضل الحلول لضمان أن المكالمات على WhatsApp تعمل بسلاسة دون معوقات.

أسباب مشكلة عدم عمل مكالمات واتس اب:

1. مشاكل الاتصال بالإنترنت: في بعض الأحيان، يكون اتصال الإنترنت الضعيف أو انقطاع الشبكة هو السبب الرئيسي.
2. إعدادات التطبيق: قد تكون إعدادات التطبيق، مثل الأذونات غير المفعلة، سببًا في تعذر إجراء المكالمات.
3. إعدادات الجهاز: وجود مشاكل في إعدادات الهاتف مثل وضع الطائرة أو وضع توفير الطاقة قد يؤثر على القدرة على إجراء المكالمات.
4. إصدار التطبيق: إذا كنت تستخدم نسخة قديمة من تطبيق واتس اب، قد يتسبب ذلك في مشاكل في المكالمات.
5. تداخل البلوتوث: قد يتداخل اتصال البلوتوث مع المكالمات الصوتية والفيديو، مما يعيق الاتصال.

خطوات حل مشكلة مكالمات واتس اب:

1. تمكين أذونات واتس اب:

   • تأكد من أن تطبيق واتس اب لديه الأذونات اللازمة لاستخدام الكاميرا والميكروفون لإجراء المكالمات.
   • في أجهزة Android: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp > أذونات > تأكد من تفعيل الأذونات.
   • في أجهزة iOS: انتقل إلى الإعدادات > WhatsApp > تحقق من تفعيل الأذونات.

2. تحقق من اتصال الشبكة:

   • تأكد من وجود اتصال جيد بالإنترنت. إذا كنت تواجه مشاكل في الواي فاي، جرب الاتصال بشبكة بيانات الجوال.
   • تحقق من قوة إشارة الإنترنت في منطقتك.

3. تعطيل وضع الطائرة:

   • قد يمنع وضع الطائرة المكالمات الصوتية والمرئية. تأكد من تعطيل وضع الطائرة في هاتفك، سواء كان يعمل بنظام Android أو iOS.
   • لتفعيله، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة أو مركز التحكم في هاتفك، ثم قم بتعطيله.

4. تعطيل اتصال البلوتوث:

   • في حال كنت متصلاً بأجهزة بلوتوث مثل سماعات الرأس أو مكبر الصوت، قم بفصل هذه الأجهزة وإيقاف تشغيل البلوتوث.

5. تحديث أو إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp:

   • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق WhatsApp عبر متجر التطبيقات. إذا كانت المشكلة مستمرة، حاول إعادة تثبيت التطبيق.

6. إعادة تشغيل الجهاز:

   • أعد تشغيل جهازك لحل أي مشاكل مؤقتة في الشبكة أو تطبيق WhatsApp قد تكون سببت المشكلة.

7. إيقاف تشغيل وضع "توفير البطارية":

   • وضع توفير البطارية قد يعيق أداء التطبيق. تأكد من تعطيله في إعدادات البطارية أو استبعاد تطبيق واتس اب من تأثيره.

8. إيقاف تشغيل "وضع عدم الإزعاج":

   • تحقق من أن وضع "عدم الإزعاج" غير مفعل في هاتفك. هذا الوضع قد يوقف المكالمات الواردة والصادرة.

9. تمكين بيانات الخلفية لتطبيق WhatsApp:

   • تأكد من أن تطبيق WhatsApp يمكنه استخدام بيانات الخلفية لضمان أن المكالمات تعمل بشكل مستمر.

10. مسح ذاكرة التخزين المؤقت:

    • في أجهزة Android، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp عبر الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

11. تعطيل VPN (فقط على أجهزة Android):

    • قد يتداخل استخدام VPN مع المكالمات عبر WhatsApp، لذا تأكد من تعطيله.

نصائح إضافية لتحسين تجربة مكالمات واتس اب:

• استخدام جودة منخفضة في الشبكات البطيئة: قم بتمكين خيار "الجودة المنخفضة في شبكة الهاتف" في إعدادات المكالمات لتقليل استخدام البيانات وتحسين جودة المكالمات.
• إلغاء تفعيل وضع الصمت: تأكد من أن جهازك ليس في وضع الصمت، حيث يمكن أن يؤثر ذلك على الصوت أثناء المكالمات.

خاتمة:

من خلال اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك معالجة مشكلة "تعذر إجراء المكالمة" على تطبيق واتس آب وضمان أن المكالمات الصوتية والمرئية تعمل بكفاءة. في حال استمرار المشكلة، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتس آب أو فحص جهازك للحصول على حلول إضافية.

Keywords: حل مشكلة مكالمات واتس اب, تعذر إجراء المكالمة, WhatsApp call not working, حل مشكلة واتس اب, مكالمات WhatsApp, حل مشكلة واتس اب, WhatsApp call fix, WhatsApp troubleshoot